Headshot
Guest

Cynthia Mak

Cynthia Mak is eigenaar van The Caring Company, waar zij bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren. Met een achtergrond in klantenservice sinds 2006, heeft ze verschillende functies vervuld, van agent tot leidinggevende, in diverse sectoren zoals B2B, B2C en retail. In 2021 won ze de Manager of the Year Award, wat haar inspireerde om haar eigen bedrijf te starten. 

Cynthia is gepassioneerd over het oplossen van problemen binnen organisaties en het verbeteren van processen. Haar expertise ligt in het toepassen van technologie, zoals AI, om werk efficiënter en menselijker te maken.

Guest appearance on: