S08E26 - Je tweede brein heeft geen backup

Hoe voorkom je dat twee jaar AI-werk in één klik verdwijnt? Een Duitse professor verloor zijn complete ChatGPT-geschiedenis door één verkeerde instelling - onderzoeksaantekeningen, analyses en conceptteksten waren onherstelbaar weg. AI-platforms waarschuwen niet vooraf en hebben geen backup-mogelijkheden.

Export-functies werken vaak niet: zakelijke ChatGPT-accounts kunnen geen data downloaden, Claude-exports bevatten geen artefacten en downloadlinks vervallen na 24 uur. Copy-paste naar je eigen bestandsopslag blijft de betrouwbaarste methode om je digitale second brain te beschermen. Morgen kun je beginnen met het wekelijks kopiëren van waardevolle gesprekken naar een veilige locatie buiten het AI-platform.

Onderwerpen

• Risico's van dataverlies bij AI-platforms en gebrek aan herstelmogelijkheden
• Organisaties hebben geen grip op kennisopslag in AI-gesprekken van medewerkers
• Tekortkomingen van export-functies bij ChatGPT en Claude
• Handmatige backup-strategieën als betrouwbare oplossing

Links

• Hulpartikel: OpenAI Help Center - How do I export my ChatGPT history and data
• Hulpartikel: How can I export my Claude data? | Claude Help Center
• Browserextensie: AI Chat Exporter - Save Claude as PDF, MD and more
• GitHub Repository: GitHub - abacaj/chatgpt-backup: Single client side script to backup your entire ChatGPT conversation history
• GitHub Repository: GitHub - ryanschiang/claude-export: Browser script to share and export Anthropic Claude chat logs to Markdown, JSON, or as Image (PNG)

Genoemde entiteiten: OpenAI - ChatGPT - Claude - Anthropic - CustomGPT - Dropbox - OneDrive - Google Drive - WhatsApp

Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Transcript

1
00:00:01,439 --> 00:00:05,040
Hoi, leuk dat je weer luistert naar de korte aflevering van AIToday Live.

2
00:00:05,040 --> 00:00:09,120
Ik ben Joop Snijder, Head of AI bij Info Support.

3
00:00:09,120 --> 00:00:15,440
En vandaag misschien niet per se een sexy onderwerp, maar wel een hele belangrijke.

4
00:00:15,440 --> 00:00:18,880
Want stel je opent morgen ChatGPT of Claude.

5
00:00:18,879 --> 00:00:27,280
En je wil juist dat ene gesprek terugvinden, die uitwerking van vorige maand of die brainstorm waar je mee bezig bent, je zoekt en het is weg.

6
00:00:27,280 --> 00:00:28,319
Alles weg.

7
00:00:28,320 --> 00:00:32,000
Geen foutmelding, geen waarschuwing vooraf, gewoon verdwenen.

8
00:00:32,000 --> 00:00:33,999
Klinkt dit als een nachtmerrie?

9
00:00:34,000 --> 00:00:40,160
Nou, voor sommige mensen is dit namelijk realiteit geworden, voor mij daarover later meer.

10
00:00:40,399 --> 00:00:46,959
Dus vandaag wil ik het hebben over iets waarbij niemand bij stilstaat, namelijk het backuppen van je AI-gesprekken.

11
00:00:47,199 --> 00:00:49,839
En waarom dan dit onderwerp.

12
00:00:49,840 --> 00:00:56,559
Je maakt backups van je foto's, van je documenten, misschien zelfs wel van je WhatsApp-gesprekken.

13
00:00:56,879 --> 00:00:59,440
Maar je chatgeschiedenis.

14
00:00:59,439 --> 00:01:00,559
Je Claude-chats.

15
00:01:00,560 --> 00:01:04,480
Ik durf te wedden dat de meeste luisteraars daar nog nooit over hebben nagedacht.

16
00:01:04,480 --> 00:01:05,679
En dat snap ik.

17
00:01:05,679 --> 00:01:07,439
Want die gesprekken voelen vluchtig.

18
00:01:07,439 --> 00:01:10,399
Je stelt de vraag, je krijgt antwoord, je gaat verder.

19
00:01:10,400 --> 00:01:12,479
Maar ondertussen bouw je iets op.

20
00:01:12,480 --> 00:01:18,079
Gesprek na gesprek ontstaat er een soort van external brain, tweede brein.

21
00:01:18,079 --> 00:01:24,079
Een plek waar je ideeën uitwerkt, problemen oplost, teksten schrijft totdat het weg is.

22
00:01:24,960 --> 00:01:28,239
Ik wil je even meenemen naar een verhaal dat ik onlangs las.

23
00:01:28,239 --> 00:01:33,599
Een Duitse professor had twee jaar lang ChatGPT gebruikt voor zijn onderzoek dagelijks.

24
00:01:33,599 --> 00:01:37,359
Had er aantekeningen in staan, analyses, conceptteksten voor papers.

25
00:01:37,360 --> 00:01:41,599
En op een dag besloot hij een instelling aan te passen, iets met datasharing.

26
00:01:41,599 --> 00:01:45,439
Vink je uit, vink je aan, gewoon eens om te kijken wat dat deed.

27
00:01:45,439 --> 00:01:47,039
Nou, dat deed al wat.

28
00:01:47,439 --> 00:01:49,680
Want toen was alles weg.

29
00:01:49,680 --> 00:01:52,959
Twee jaar werk verdwenen en OpenAI kon niets terughalen.

30
00:01:52,959 --> 00:01:57,359
Er is namelijk geen backup, er is geen undo-knop, gewoon weg.

31
00:01:58,000 --> 00:02:01,039
En als je dan denkt, ja, het zal allemaal wel.

32
00:02:01,280 --> 00:02:03,759
Ik heb zelf ook nog zo'n verhaal.

33
00:02:03,759 --> 00:02:07,839
Ik had namelijk twee ChatGPT-accounts onder hetzelfde e-mailadres.

34
00:02:07,840 --> 00:02:12,080
Dus dan heb je eigenlijk twee omgevingen onder één e-mailadres.

35
00:02:12,080 --> 00:02:16,959
Eén persoonlijk en één zakelijk via het business subscription.

36
00:02:17,599 --> 00:02:22,719
Er komt namelijk, ik was er heel vroeg bij bij een ChatGPT-account.

37
00:02:22,879 --> 00:02:27,200
Eigenlijk voordat het ChatGPT heette, had ik al een account op OpenAI.

38
00:02:27,200 --> 00:02:30,879
Vandaar dat ik twee van dit soort omgevingen had.

39
00:02:31,039 --> 00:02:35,840
Op een gegeven moment wilde ik mijn persoonlijke omgeving opzeggen, want daar werd ook voor betaald.

40
00:02:35,840 --> 00:02:38,479
Klinkt logisch en simpel, toch.

41
00:02:39,039 --> 00:02:44,479
Probleem bij het verwijderen van de ene omgeving.

42
00:02:45,680 --> 00:02:46,319
Weet je wat?

43
00:02:46,320 --> 00:02:48,639
We verwijderen gewoon het hele account.

44
00:02:48,880 --> 00:02:51,840
Al mijn CustomGPT's, allemaal projecten.

45
00:02:53,679 --> 00:02:58,960
Mijn documenten, alles wat ik in dat zakelijke account had opgebouwd, allemaal weg.

46
00:03:00,560 --> 00:03:08,079
Het zure is dat ik daarvoor heel nadrukkelijk bezig was geweest om alles uit de persoonlijke omgeving te halen.

47
00:03:08,079 --> 00:03:11,599
Kijken wat ik wilde bewaren, dat allemaal netjes had overgezet.

48
00:03:11,599 --> 00:03:13,359
Ook allemaal weg.

49
00:03:14,000 --> 00:03:17,040
Natuurlijk gekeken of je contact kan opnemen met OpenAI.

50
00:03:17,040 --> 00:03:18,400
Kan niet, niks aan te doen.

51
00:03:18,400 --> 00:03:20,159
Er is geen herstelmogelijkheid.

52
00:03:20,159 --> 00:03:23,040
Dat hebben ze ook gewoon op een website staan.

53
00:03:23,039 --> 00:03:29,119
Sterker nog, ik moest 30 dagen wachten voordat ik überhaupt een nieuw account kan aanmaken met dat e-mailadres.

54
00:03:29,120 --> 00:03:31,680
Dus geen theoretisch risico.

55
00:03:31,680 --> 00:03:32,959
Dit gebeurt.

56
00:03:32,959 --> 00:03:36,719
En dit kan jou mogelijk ook overkomen.

57
00:03:37,040 --> 00:03:38,879
Dus laat me je een vraag stellen.

58
00:03:38,880 --> 00:03:41,039
Wat staat er in jouw chats.

59
00:03:41,039 --> 00:03:44,479
Misschien heb je vorige week een strategie uitgewerkt.

60
00:03:45,040 --> 00:03:51,439
Of je hebt een lastig gesprek je voorbereid, je bouwt maanden aan een project, stukje bij beetje, gesprek na gesprek.

61
00:03:51,520 --> 00:03:54,479
Wat zou je nou missen als dat morgen weg is?

62
00:03:55,120 --> 00:03:59,360
In een eerdere aflevering had ik het over wekelijks reflecteren op je AI-gebruik.

63
00:03:59,360 --> 00:04:02,240
Terugkijken op wat je hebt geleerd, wat je hebt gebouwd.

64
00:04:02,240 --> 00:04:06,000
Maar dan moet er wel iets zijn om op terug te kijken.

65
00:04:08,000 --> 00:04:12,559
Tot nu toe heb ik het dan gehad over jouw eigen chats.

66
00:04:12,560 --> 00:04:16,960
Maar stel, je bent teamlead of manager of eigenaar van een organisatie.

67
00:04:16,960 --> 00:04:23,039
Heb je er wel eens bij stilgestaan wat er allemaal leeft in de chats van je teamleden, van je werknemers.

68
00:04:23,279 --> 00:04:25,439
Denk daar eens even over na.

69
00:04:25,759 --> 00:04:28,000
Want waar leeft die kennis?

70
00:04:28,240 --> 00:04:31,199
Je zit gewoon in die omgevingen.

71
00:04:31,199 --> 00:04:33,120
Buiten het zicht van de organisatie.

72
00:04:33,120 --> 00:04:35,199
En wat gebeurt er als iemand vertrekt?

73
00:04:35,199 --> 00:04:37,600
Die kennis loopt dan ook de deur uit, letterlijk.

74
00:04:37,600 --> 00:04:40,879
Want die chats gaan mee, verdwijnen.

75
00:04:41,199 --> 00:04:44,000
Als het account wordt gesloten, is ook alles weg.

76
00:04:44,000 --> 00:04:46,399
En dit is geen verwijt aan wie dan ook.

77
00:04:46,399 --> 00:04:52,000
Het is een blinde vlek in hoe we als organisaties omgaan met dit type AI.

78
00:04:52,319 --> 00:05:01,399
Ik denk dat we beleid hebben voor de documenten, voor de e-mail, voor je projectbestanden, wat je er wel in mag zetten, wat je er niet in mag zetten, maar voor deze gesprekken.

79
00:05:01,480 --> 00:05:03,639
Ik denk vaak nog niks.

80
00:05:07,160 --> 00:05:07,160
Misschien is dit wel het moment om dat gesprek te starten.

81
00:05:07,319 --> 00:05:09,960
En niet om te controleren wat mensen doen, absoluut niet.

82
00:05:09,959 --> 00:05:14,120
Maar om samen na te denken over hoe je waardevolle inzichten behoudt.

83
00:05:14,120 --> 00:05:21,719
Hoe je zorgt dat die kennis niet verdampt als iemand op vakantie gaat, ziek wordt of een nieuwe uitdaging zoekt.

84
00:05:22,360 --> 00:05:26,759
Dus kunnen we gewoon beginnen met een simpele vraag.

85
00:05:26,759 --> 00:05:30,199
Hoe gebruiken jullie AI eigenlijk, de chats.

86
00:05:30,199 --> 00:05:33,639
En wat doen we met wat daar ontstaat.

87
00:05:34,439 --> 00:05:37,160
Oké, genoeg doemscenario's.

88
00:05:37,160 --> 00:05:39,240
Laten we even praktisch worden.

89
00:05:39,879 --> 00:05:47,000
Er zijn wel mogelijkheden om een aantal zaken te backuppen, maar er zitten wel heel veel mits in de marges aan.

90
00:05:47,000 --> 00:05:51,160
Bij ChatGPT moet je namelijk naar hun privacy portal.

91
00:05:52,279 --> 00:05:55,719
Daar vraag je een zogenaamde privacy request aan.

92
00:05:55,720 --> 00:05:58,839
Je hoort het goed, het klinkt misschien raar, privacy request.

93
00:05:58,840 --> 00:06:05,240
Je moet een privacyverzoek indienen om je eigen data te downloaden.

94
00:06:05,319 --> 00:06:08,999
Beetje vreemde naam voor iets wat gewoon "download mijn gesprekken" zou moeten heten.

95
00:06:09,319 --> 00:06:10,280
Zo werkt het.

96
00:06:10,279 --> 00:06:14,040
En na je aanvraag krijg je een e-mail met een downloadlink.

97
00:06:15,319 --> 00:06:18,439
Dat klinkt redelijk overzichtelijk, toch.

98
00:06:18,759 --> 00:06:20,840
Totdat je een zakelijk account hebt.

99
00:06:20,840 --> 00:06:24,759
Ik probeerde dit dus onlangs met mijn eigen business subscription.

100
00:06:24,759 --> 00:06:26,199
Wat ik te zien kreeg.

101
00:06:26,680 --> 00:06:29,560
"No eligible ChatGPT account found."

102
00:06:29,560 --> 00:06:34,839
Oftewel helaas pindakaas, ik mocht het gewoon niet downloaden.

103
00:06:35,480 --> 00:06:35,959
Hoe dan?

104
00:06:36,279 --> 00:06:38,199
Er wordt voor dit account betaald.
105
00:06:38,199 --> 00:06:40,279
Ik heb daar honderden gesprekken in staan.
 105
00:06:40,279 --> 00:06:49,399
En het systeem zegt dat ik niet het juiste account heb om data te kunnen downloaden.
 106
00:06:49,879 --> 00:06:52,040
Ik heb dit ook niet kunnen oplossen.
 107
00:06:52,040 --> 00:06:54,360
En dat is wel een punt.
 108
00:06:54,360 --> 00:06:58,519
Kijk, zelfs als je wilt backuppen is er geen mogelijkheid.
 109
00:06:58,519 --> 00:07:02,439
En dat is toch raar in een zakelijke omgeving.
 110
00:07:02,519 --> 00:07:10,040
Dus zelfs als je wilt backuppen, zelfs als je er bewust mee bezig bent, dan nog kan het systeem tegenwerken.
 111
00:07:10,600 --> 00:07:17,240
Ik denk dat OpenAI op dit soort gebieden ook echt even vergeet wat er op enterprise niveau nodig is.
 112
00:07:18,199 --> 00:07:22,120
Dan bij Claude, bij Claude werkt het vergelijkbaar.
 113
00:07:22,120 --> 00:07:26,759
Je kunt dan naar de settings gaan, dan privacy en dan kies je voor export data.
 114
00:07:26,759 --> 00:07:29,160
Maar let op, je krijgt je data niet direct.
 115
00:07:29,159 --> 00:07:34,839
Claude stuurt je een e-mail waarin je export klaarstaat, ook met daarin een downloadlink.
 116
00:07:35,319 --> 00:07:39,560
Hier zit er ook een klein addertje onder het gras, want die link is maar 24 uur geldig.
 117
00:07:39,560 --> 00:07:43,720
Dus als je de export aanvraagt en je vergeet je mail te checken of je hebt een drukke dag.
 118
00:07:43,720 --> 00:07:45,160
Dan kun je opnieuw beginnen.
 119
00:07:45,159 --> 00:07:46,920
Ik vind dat zelf altijd wat onhandig.
 120
00:07:46,920 --> 00:07:48,439
Je moet er bewust voor gaan zitten.
 121
00:07:48,439 --> 00:07:51,079
Het is niet even snel klikken en klaar.
 122
00:07:51,080 --> 00:07:56,040
Dus vraag de export aan op het moment dat je weet dat je de volgende dag je e-mail bekijkt.
 123
00:07:56,039 --> 00:08:00,040
Of zet misschien direct een reminder.
 124
00:08:00,680 --> 00:08:05,080
Ook hier geldt het bestand dat je krijgt, is bedoeld als archief.
 125
00:08:05,079 --> 00:08:07,240
Terugzetten in Claude, dat kan niet.
 126
00:08:07,560 --> 00:08:08,759
Wat krijg je dan?
 127
00:08:08,759 --> 00:08:12,680
Ik heb namelijk onlangs mijn Claude export gedaan.
 128
00:08:13,560 --> 00:08:19,479
Je moet weten, Claude is mijn belangrijkste chattool die ik gebruik dagelijks.
 129
00:08:19,480 --> 00:08:21,400
En dat al een hele lange tijd.
 130
00:08:21,399 --> 00:08:31,320
En wat ik terugkreeg 85 megabyte aan tekst, verdeeld over wat we dan noemen conversaties, projecten en memories, geheugen.
 131
00:08:31,320 --> 00:08:34,600
Klinkt misschien wat veel, maar hier komt de tegenvaller.
 132
00:08:35,240 --> 00:08:40,440
85 MB, dat is niks met alles wat je produceert.
 133
00:08:41,960 --> 00:08:46,520
Vooral de conversaties staan allemaal in één heel groot bestand.
 134
00:08:46,519 --> 00:08:51,960
Wel in te lezen door machines, maar voor ons mensen toch niet heel prettig om te lezen.
 135
00:08:51,960 --> 00:08:57,319
En de artefacten die je maakt, die zitten er dus niet in.
 136
00:08:57,319 --> 00:08:59,159
Dus al die Word-documenten.
 137
00:08:59,480 --> 00:09:04,600
De PDF's, presentaties, codebestanden, die zitten niet in je backup.
 138
00:09:05,159 --> 00:09:08,519
Ze gaan ervan uit dat je die al ergens veilig neer hebt gezet.
 139
00:09:08,519 --> 00:09:12,760
Je krijgt de gesprekken, maar dus niet de bijproducten van die gesprekken.
 140
00:09:13,000 --> 00:09:18,440
Dus als Claude iets voor je heeft gemaakt dat je wilt bewaren, download het dan apart.
 141
00:09:19,879 --> 00:09:24,920
Er zijn wel wat technische middelen, zoals browserextensies.
 142
00:09:25,559 --> 00:09:27,960
Je moet er in ieder geval wat technischer voor zijn.
 143
00:09:27,960 --> 00:09:35,480
Dus als je daarop zoekt, dan krijg je echt wel mogelijkheden om wat meer te exporteren in andere formaten.
 144
00:09:35,799 --> 00:09:38,920
Maar dan moet je toch wel iets meer je best voor doen.
 145
00:09:40,360 --> 00:09:46,240
Uiteindelijk is er natuurlijk ook gewoon een simpelere, laagdrempelige oplossing, en dat is gewoon kopiëren en plakken.
 146
00:09:46,240 --> 00:09:48,480
Klinkt misschien wat ouderwets, ik weet het.
 147
00:09:48,759 --> 00:09:51,920
Maar op die manier kun je wel dingen gewoon opslaan.
 148
00:09:52,159 --> 00:10:00,560
Dus je custom instructions, zeker bij je custom GPT's, je systeeminstructies, de instructies bij je projecten.
 149
00:10:00,559 --> 00:10:06,640
Alles wat daar staat af en toe toch kopiëren en ergens anders neerzetten.
 150
00:10:06,720 --> 00:10:13,199
Soms is handmatig dan maar niet het snelst, niet het makkelijkst, maar wel het betrouwbaarst.
 151
00:10:13,519 --> 00:10:23,680
Dus ja, toch als afsluiter misschien even nadenken hoe erg is het als je nu je chatgeschiedenis helemaal kwijt zou zijn, als dat heel erg is.
 152
00:10:24,799 --> 00:10:30,159
Start dan gewoon meteen met het kopiëren van al die spullen die je niet kwijt wil raken.
 153
00:10:30,159 --> 00:10:32,320
En bedenk zoals altijd.
 154
00:10:34,320 --> 00:10:35,839
AI is niet de oplossing voor elk probleem, maar onmisbaar waar het past.
 155
00:10:35,840 --> 00:10:43,200
Tot de volgende keer.