1
00:00:00,000 --> 00:00:04,640
Welkom bij een nieuwe aflevering van AIToday Live.
2
00:00:04,640 --> 00:00:09,000
De korte aflevering met vandaag de vraag welk werk doe je liever?
3
00:00:09,000 --> 00:00:12,120
Huishoudelijk werk of creatief werk?
4
00:00:12,120 --> 00:00:16,120
Mijn naam is Joop Snijder, CTO bij Aigency.
5
00:00:16,120 --> 00:00:19,400
Vandaag wil ik het hebben over een interessante paradox.
6
00:00:19,400 --> 00:00:25,760
AI kan zowel creatief werk overnemen als huishoudelijke taken automatiseren.
7
00:00:25,760 --> 00:00:32,520
Dat betekent dat terwijl AI ons helpt met creatieve taken zoals schrijven en ontwerpen het ook
8
00:00:32,520 --> 00:00:36,880
de mogelijkheid biedt om juist meer huishoudelijke klussen over te nemen.
9
00:00:36,880 --> 00:00:45,640
Zelf wil ik dat AI juist die routine matige, tussen aanhalingstekens huishoudelijke taken
10
00:00:45,640 --> 00:00:51,640
voor mij automatiseert zodat ik meer tijd overhoud voor creativiteit en strategie.
11
00:00:51,640 --> 00:00:58,080
Want laatst las ik een opmerking over AI die me erg aansprak en aan het denken zette.
12
00:00:58,080 --> 00:00:59,080
Die ging zo.
13
00:00:59,080 --> 00:01:05,160
AI wordt ingezet om creatieve taken over te nemen waardoor ik meer tijd overhoud voor
14
00:01:05,160 --> 00:01:06,520
huishoudelijke taken.
15
00:01:06,520 --> 00:01:12,320
Maar is het niet zo dat AI juist meer huishoudelijke taken zou moeten overnemen zodat ik meer
16
00:01:12,320 --> 00:01:14,960
tijd overhoud voor creatieve taken?
17
00:01:14,960 --> 00:01:16,480
Voor mij was dit treffend.
18
00:01:16,480 --> 00:01:25,000
Ik hou van schrijven, spreken en kennis overdragen zoals wat ik nu doe met deze podcast.
19
00:01:25,000 --> 00:01:31,480
Ik hou ervan om met klanten om tafel te zitten en uit te puzzelen wat nou de beste oplossing
20
00:01:31,480 --> 00:01:35,080
voor de uitdaging is waar ze voor staan.
21
00:01:35,080 --> 00:01:39,760
Allemaal taken waar creativiteit voor nodig is en waarvan ik denk dat ik daar nog jarenlang
22
00:01:39,760 --> 00:01:43,240
toegevoegde waarde lever ten opzichte van AI.
23
00:01:43,240 --> 00:01:48,040
Je kan je businessprobleem voorleggen aan ChatGPT maar dan krijg je niet een
24
00:01:48,040 --> 00:01:50,040
voor jou opmaat gesneden antwoord.
25
00:01:50,040 --> 00:01:54,520
Trouwens voor mij ook niet want we zullen eerst een diepgaande dialoog aangaan en daarmee
26
00:01:54,520 --> 00:01:56,600
gezamenlijk tot een beter resultaat komen.
27
00:01:56,600 --> 00:02:02,840
Nou zeg ik wel dat ik van schrijven hou, maar dan wel de leuke klussen.
28
00:02:02,840 --> 00:02:08,320
Zoals wat ik nu schrijf, een artikel schrijf, het script voor deze aflevering.
29
00:02:08,320 --> 00:02:14,720
En ik heb, net als jij waarschijnlijk, veel zogenaamde huishoudelijke schrijftaken in
30
00:02:14,720 --> 00:02:15,720
mijn werk.
31
00:02:15,720 --> 00:02:22,600
Zoals iedere dag een berg e-mail wegwerken waar je u tegen zegt om over administratieve
32
00:02:22,600 --> 00:02:23,840
taken maar te zwijgen.
33
00:02:23,840 --> 00:02:26,160
Maar daar ligt niet mijn kracht.
34
00:02:26,160 --> 00:02:34,800
En die tussen aanhalingstekens huishoudelijke taken zijn niet werkplezier verhogend.
35
00:02:34,800 --> 00:02:41,440
Anderen vinden het schrijven van artikelen, voorstellen of offertes juist weer inspannend
36
00:02:41,440 --> 00:02:46,440
en energievretend en zouden dat zien als huishoudelijk werk.
37
00:02:46,440 --> 00:02:54,040
En zo heeft ieder een andere behoefte aan welk deel van je werk je geautomatiseerd wilt
38
00:02:54,040 --> 00:02:55,040
hebben.
39
00:02:55,040 --> 00:03:02,120
Daarom is het belangrijk dat als je een bedrijfsproces wilt optimaliseren met AI, dat je goed nadenkt
40
00:03:02,120 --> 00:03:04,440
over welke taken je wijzigt.
41
00:03:04,440 --> 00:03:10,560
En hoe bepaal je welke taken je moet automatiseren of kunt automatiseren?
42
00:03:10,560 --> 00:03:17,920
Begin met het in kaart brengen van die bedrijfsprocessen en identificeer welke taken paad hebben bij
43
00:03:17,920 --> 00:03:18,920
automatisering.
44
00:03:18,920 --> 00:03:24,000
Dit doe je het beste door met meerdere mensen die betrokken zijn bij het proces samen te
45
00:03:24,000 --> 00:03:25,000
werken.
46
00:03:25,000 --> 00:03:31,280
Nodig medewerkers uit, verschillende afdelingen uit en ga gezamenlijk aan de slag op een whiteboard.
47
00:03:31,280 --> 00:03:37,640
Begin met het in kaart brengen van je bedrijfsprocessen en identificeer welke taken baat zouden kunnen
48
00:03:37,640 --> 00:03:39,000
hebben bij automatisering.
49
00:03:39,000 --> 00:03:42,320
Maar bedenk wel, wat wil je nou bereiken?
50
00:03:42,320 --> 00:03:44,920
Wil je processen versnellen?
51
00:03:44,920 --> 00:03:46,440
Fouten verminderen?
52
00:03:46,440 --> 00:03:47,880
Kosten verlagen?
53
00:03:47,880 --> 00:03:50,640
Of juist je klanttevredenheid verhogen?
54
00:03:50,640 --> 00:03:56,040
Met een duidelijk overzicht van je doelen kun je bepalen waar AI het beste kan worden ingezet.
55
00:03:56,040 --> 00:04:02,880
Teken het hele proces uit en markeer welke taken handmatig worden uitgevoerd en welke
56
00:04:02,880 --> 00:04:04,880
al geautomatiseerd zijn.
57
00:04:04,880 --> 00:04:09,320
Schrijf erbij wat de verandering betekent in termen van tijdsbesparing.
58
00:04:09,320 --> 00:04:15,240
Dat hoeven niet alleen die handmatige taken zijn, maar ook die geautomatiseerde taken.
59
00:04:15,240 --> 00:04:24,400
Kijk dus waar er eventueel verandering is en welke benodigde technologie nodig is en beschrijf
60
00:04:24,400 --> 00:04:27,760
de invloed op de werkzaamheden in dat proces.
61
00:04:27,760 --> 00:04:32,920
Zo krijg je een helder beeld van waar de knelpunten zitten en waar de grootste verbeteringen te
62
00:04:32,920 --> 00:04:33,920
behalen zijn.
63
00:04:33,920 --> 00:04:39,960
Het is ook belangrijk om te bedenken wie wordt nou geraakt door deze verandering.
64
00:04:39,960 --> 00:04:45,640
Bespreek met de betrokken medewerkers hoe zij tegen deze vernieuwde automatisering
65
00:04:45,640 --> 00:04:47,240
met AI aankijken.
66
00:04:47,240 --> 00:04:51,800
Vinden ze het een prettige ontwikkeling omdat het hun werk vergemakkelijkt en meer ruimte
67
00:04:51,800 --> 00:04:58,120
geeft voor creativiteit of zijn er zorgen over de impact op hun dagelijkse werkzaamheden.
68
00:04:58,120 --> 00:05:03,880
Door deze input mee te nemen, zorg je ervoor dat de implementatie van AI breed gedragen
69
00:05:03,880 --> 00:05:08,600
wordt binnen de organisatie en dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
70
00:05:08,600 --> 00:05:14,360
Door deze aanpak kun je niet alleen efficiënter werken, maar ook de tevredenheid en betrokkenheid
71
00:05:14,360 --> 00:05:15,640
van je medewerkers vergroten.
72
00:05:15,640 --> 00:05:25,120
Analyseer of AI taken overneemt die creativiteit bevorderen of juist verminderen
73
00:05:25,120 --> 00:05:27,560
en hoe dit zich verhoudt tot je bedrijfsdoelstellingen.
74
00:05:27,560 --> 00:05:33,960
Door bewust te kiezen welke taken je automatiseert kun je een balans vinden die zowel de efficiëntie
75
00:05:33,960 --> 00:05:40,200
verhoogt als de creativiteit en strategische capaciteit van je medewerkers optimaal benut.
76
00:05:40,200 --> 00:05:46,840
Deze balans tussen automatisering en creativiteit zorgt ervoor dat AI een hulpmiddel blijft dat
77
00:05:46,840 --> 00:05:49,600
ons ondersteunt in plaats van vervangt.
78
00:05:49,600 --> 00:05:55,640
Zo creëren we een werkomgeving waarin technologie en menselijk talent hand in hand gaan.
79
00:05:55,640 --> 00:06:00,200
Dank je wel weer voor het luisteren naar AIToday Live.
80
00:06:00,200 --> 00:06:03,400
Vergeet je niet te abonneren via je favoriete podcast app.
81
00:06:03,400 --> 00:06:04,480
Tot de volgende keer!
82
00:06:04,480 --> 00:06:14,080
[Muziek]
